سياسة الشحن

1. مواعيد الشحن والتكاليف

نحن نقدم شحن قياسي مجاني.

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع الخاص بك بمجرد شحن الحزمة الخاصة بك. لأسباب أمنية ، سوف تتطلب مشترياتك توقيعًا عند التسليم. يرجى التحقق من عدد الصناديق التي تم تسليمها والتأكد من عدم تلف الحزمة بأي شكل من الأشكال. يجب إخطار أي تلف في العبوة و / أو المنتج أو أي تباين بين عدد الصناديق التي تم تسليمها على الفور من خلال الإشارة كتابيًا إلى مستندات تسليم شركة الشحن. تقوم شركة الشحن الخاصة بنا بالتوصيل من الاثنين إلى الجمعة خلال ساعات العمل وسوف تقوم بمحاولتين للتسليم. بعد المحاولة الفاشلة الثانية ، سيتم إرجاع طلبك إلى المرسل.

تتم معالجة جميع الطلبات تلقائيًا ولا يمكننا تعجيل أو تأخير أوقات الشحن.

2. أين طلبي؟

يمكنك العثور على جميع المعلومات المتعلقة بطلبك وحالة التسليم في سجل الطلبات الخاص بك.

3.هل يمكنني اختيار تاريخ / وقت التسليم؟

للأسف ، لا يمكن اختيار تاريخ ووقت محددين.

4.ماذا يجب أن أفعل إذا لم يتم تسليم طلبي بعد؟

إذا لم يتم تسليم طلبك خلال الفترة المقدرة ، فنحن نقترح عليك:

* تحقق من حالة الطلب في سجل الطلبات للمستخدمين المسجلين

* تأكد من صحة العنوان المحدد للتسليم

* في حالة عدم التسليم يرجى التواصل معنا

لمزيد من المساعدة ، اتصل بنا ، وسنكون سعداء بمساعدتك.

5. قيود الشحن

في الوقت الحالي لا يمكننا شحن الطلبات إلى صناديق البريد العامة التسليم. سيتم إلغاء الطلبات التي يتم إجراؤها على أي من هذه العناوين.
يجب أن يتطابق عنوان التسليم لطلبك مع موقع الموقع الذي تقدم فيه طلبك. الطلبات التي يتم إجراؤها من موقع موقع مختلف عن عنوان التسليم سيتم إلغاؤها تلقائيًا.

6. التعبئة والتغليف

سيتم تسليم جميع الطلبات في عبوات مناسبة لدينا. سيتم شحن الطلبات داخل صندوق كرتوني آمن ومجهول الهوية.

7.ماذا يمكنني أن أفعل في حالة تلف الحزمة الخاصة بي؟

وفقًا للوائح المرور ، يمكنك فتح مطالبة بالتعويض عن الأضرار مع الناقل في ظل ظروف معينة.

في يوم التسليم ، يجب عليك قبول الطرد مع التحفظات والتوقيع على الإيصال. تحت التوقيع ، عليك ذكر السبب ، على سبيل المثال: "الحزمة التالفة" ، "الصندوق المسحوق" ، "الصندوق المفتوح" ، "الصندوق الرطب" ، إلخ.

يمكنك بعد ذلك المتابعة لفتح مطالبة مع شركة النقل وكذلك إرفاق صور الصندوق التالف لدعم مطالبتك.